Chatbot pre autobazár- 4 výhody, ktoré by ste si nemali nechať ujsť

Ak chcete zlepšiť svoj predaj automobilov, chatbot by  vám mohol výrazne pomôcť.  Predaj áut sa vyvinul z čisto maloobchodného zážitku na mieste na ten, ktorý nielen začína, ale môže pokračovať na webových stránkach vášho predajcu predtým, ako zasiahne váš pozemok.  Chatbot umožňuje vašim zákazníkom nakupovať svoje nové auto z pohodlia svojich domovov. Nielenže zažívajú vylepšený zákaznícky servis, ale s chatbotom povoleným na webových stránkach vášho predajcu uľahčujete svojim zákazníkom nákup auta bez akéhokoľvek ďalšieho hluku, s ktorým sa často stretávajú na mieste. Pozrime sa na štyri dôvody, prečo by ste mali zvážiť pridanie Chatbota na webovú stránku vášho predajcu automobilov.

1. Chatbot prináša potencionálnych zákazníkov

Chatbot je vrcholom angažovanosti na vašich webových stránkach. Nakupovanie auta je skľučujúci proces pre mnohých vašich zákazníkov, ale s Chatbotom na vašich webových stránkach dáva kontrolu do ich rúk. Vaši zákazníci môžu kontrolovať svoj nákupný proces a viesť konverzáciu s Chatbotom. Môžu slobodne tlačiť na toľko informácií, koľko by chceli, bez dodatočného tlaku tvrdého predaja.  V mnohých prípadoch zistíte, že čím menšiu interakciu majú vaši zákazníci s osobou v počiatočnej fáze nakupovania, tým lepšie. Sú vhodnejší na to, aby ich nasledovali, ak nemusia hovoriť s osobou v počiatočných fázach svojej cesty nákupu auta.   Namiesto predaja, ktorý sa dostane preč, Chatbot prináša viac predaja tým, že povzbudzuje zákazníkov, aby zostali v kurze a neodišli zo svojej predajnej cesty kvôli prvej skúsenosti.

2. Chatbot pre „foot traffic“

Stojí za zmienku, že vaši predajcovia sa nemusia obávať, že prídu o životne dôležité provízie, ak používate chatbota na svojich webových stránkach, pretože tí nebudú vytvárať predaje. Chatboty budú.  Chatbot vám umožňuje odpovedať na otázky zákazníkov pred predajom spôsobom, ktorý nie je zastrašujúci alebo plný nátlakového predaja. Chatbot kvalifikuje potenciálnych zákazníkov pre vašich predajcov, aby mohli predaj uzavrieť. Predkvalifikovaní potenciálni zákazníci sa s väčšou pravdepodobnosťou premenia na predaj, a pretože Chatbot vykonal ťažkú prácu, vaši predajcovia majú viac času na predaj ešte väčšieho množstva vozidiel.  Vaši zákazníci čoraz viac chcú vyskúšať nákup automobilov online. Ak im neposkytujete najlepšiu používateľskú skúsenosť na vašich webových stránkach, prichádzate o životne dôležitý predaj.  Okrem toho, vaši potenciálni zákazníci, ktorí trávia čas s Chatbotom online, s väčšou pravdepodobnosťou uskutočnia nákup.

3. Chatbot je sústredený

Váš Chatbot má jeden účel a nie je zaťažený osobnými pocitmi alebo potrebou splniť cieľ predaja.  Je to jedinečne zamerané na poskytovanie najlepších informácií vašim zákazníkom, takže sa môžete spoľahnúť na chatbota, že odpovie na otázky vašich zákazníkov neohrozujúcim spôsobom.   Chatbot je váš priamy odkaz na návštevníka webovej stránky. Chatbota si môžete prispôsobiť tak, aby poskytoval informácie o inventári vášho vozidla, a ako bonus môže poskytovať aj zákaznícky servis.   Zistíte, že Chatbot je priateľský, zdvorilý a aktuálny so svojimi zákazníkmi.

4. Chatbot zapája zákazníkov

Vaša marketingová stratégia dostane veľkú podporu, keď používate online Chatbota. Chatboty počúvajú a poskytujú relevantné informácie vašim zákazníkom. To vás posunie o krok bližšie k budovaniu angažovaného publika, ktoré chce počuť, čo chcete povedať.  Uchváťte svoje publikum chatbotom a zistíte, že predaj vašich automobilov stúpa.

Záver: Určite chcete poskytnúť svojim zákazníkom informácie a nástroje, keď začnú svoju cestu nákupu auta.  Pomocou Chatbota je pravdepodobnejšie, že ich zapojíte, vybudujete si s nimi vzťah a podporíte ich návštevu vášho predajcu na nákup.  Chatbot stojí za to začleniť sa do marketingového plánu vášho predajcu a pomáha generovať šťastných a angažovaných zákazníkov, ktorí sa stanú celoživotným vodičom vašich automobilov.

Zdroj: https://www.virtualspirits.com/car-dealership-chatbot-4-benefits-you-should-not-miss.aspx