Digitálna inteligencia a úloha údajov pri personalizácii

Vitajte v roku 2022, kde sa veci poberajú zaujímavým zvratom, alebo sa zhmotňujú tak dlho, ako to bolo predurčené. V prostredí založenom na údajoch nie je žiadnym prekvapením, že tento rok sa informační manažéri (CIO, CDO, CTO, CAO) zameriavajú na nasledujúce témy podľa IDG, Gartner, CIO a Forrester:

• Snažia sa prísť na spôsoby, ako zvýšiť it rozpočet na výdavky na inovatívne produkty a dizajn
• Umelá inteligencia najmä strojové učenie, interakcie s prírodnými jazykmi, chatboty a v niektorých prípadoch roboty
• Dátová infraštruktúra
• Cloudová stratégia (ak nie na nej, pokus o prechod ASAP)
• Zákaznícka skúsenosť (pracovný postup obchodného procesu, mapy cesty, vytváranie a udržiavanie zákazníkov)
• Investície do nových technologických spoločností s výklenkom ponúkanou ako súčasť svojho balíka riešení (Zvýšenie produktivity, efektívnosť, zníženie nákladov na vlastnú zostavu)
• Infraštruktúra novej generácie (wearables, Wifi, IoT, Roboty, Bezpečnosť)

Dôležitosť údajov a personalizácie

Neustále dochádza k narušeniam priemyslu – nikto túto skutočnosť nepopiera ani nespochybňuje. Vidíme, že CXO – z maloobchodného a finančného prostredia – sa najímajú v zdravotníckych priestoroch a majú za úlohu digitálne narušenie v zdravotníckych organizáciách a mimo nich. Výsledkom je, že digitálna transformácia a údaje sú dva faktory Yin-Yang, ktoré boli na vrchole mysle vedúcich pracovníkov, ktorí idú do roku 2022, pochopiteľne s údajmi pripravenými stať sa novou menou.

Guruji Gaur Gopal Das spomína dôležitosť prispôsobenia tým, že hovorí: „Prispôsobujeme náš telefón, náš dom, naše oblečenie a v skutočnosti našu pizzu, ale žijeme svoj život v „predvolenom režime“. Prispôsobme si život našich zákazníkov tým, že urobíme „INFORMOVANÉ“ rozhodnutia, aby sme mohli zmeniť ich skúsenosti. Pamätajte si, že údaje sú prvou kľúčovou zložkou na dosiahnutie personalizácie.

Aké zručnosti potrebujú organizácie, aby vynikli vo veku digitálnej inteligencie?

Evolúcia

Už dávno sme zistili, kde sme vo vesmíre, potom sme zistili, kde sme v evolučnom reťazci, potom sme zistili, kde sme v biológii a technike, teraz zisťujeme, kde sme v inteligencii.

Organizačný nábor: 4 veci potrebné pre inteligentnejšie organizácie, aby splnili svoje ciele

• Inteligentnejší jednotlivci (sociálna inteligencia, sociálna vnímavosť)
• Kolektívna a prepojená inteligencia – Jednotlivci musia dobre spolupracovať (interpersonálne zručnosti, podieľať sa na skupinovom nastavení)
• Utópia alebo Dystopia – Ani jeden. Agilné, prírastkové, malé / rýchle výhry
• Naučte sa a pochopte vzdelávací systém, aby ste si najali správnu sadu zručností

Dáta

• Kompetencia podnikových dát
• schopnosť dátovej platformy
• Centrum pre povolenie
• Riešenia a produkty s podporou umelej inteligencie

Všetko, čo sa berie do úvahy, budúcnosť dátovej inteligencie a personalizácie vyvoláva množstvo otázok týkajúcich sa humanitárnej architektúry a rozvoja. Ako všetci vieme, umenie urobiť technológiu a dáta ľudskejšími hrá obrovskú úlohu v našom osobnom a profesionálnom živote, od zážitku Amazon Echo až po rozhovory s Chatbotmi Call Center.

Zdroj: perficient