AKO VYTVORIŤ MARKETINGOVÚ KAMPAŇ, AKÚ EŠTE NIKDY PREDTÝM

Ak ti už dlhšiu dobu dochádzajú nápady na kreatívnu marketingovú kampaň, ktorá by oslovila stovky až tisícky fanúšikov, potom ti skúsime dať „chrobáka do hlavy“.

Čo je to úspešná marketingová kampaň? Úspešnosť kampane možno merať, iba ak poznáme jej hlavný cieľ. Zhodneme sa ale v tom, že za všetkými týmito cieľmi, faktorami úspešnosti, či stanovenými bodmi merateľnosti stojí jediná vec a tou je snaha o zvýšenie zisku.

Čo je ale pre úspech kľúčové, sú dáta. Dáta o zákazníkoch, o ich potrebách, prianiach, sťažnostiach, každodenných problémoch, demografických údajoch… Mohli by sme pokračovať donekonečna. Čím lepšie svojho zákazníka poznáme, tým mu náš produkt, resp. službu, dokážeme jednoduchšie predať. Jednoducho trafíme do toho čierneho bodu, ktorý náš potencionálny zákazník potrebuje počuť, vidieť, či zažiť a nejakým zázrakom sa z potencionálneho zákazníka stáva reálny zákazník.

Ako zistiť čo najviac údajov o zákazníkovi?

Pri získavaní informácií o našom zákazníkovi prichádza celý rad problémov.

• Ako dosiahnem, aby sa mi zákazník zdôveril?
• Ako dokážem komunikovať s viacerými zákazníkmi naraz?
• Je lepšie byť pri komunikácií „cool“? Alebo sa dať do seriózneho módu?
• Ako by som mohol byť čo najempatickejší?
• Ako sa môžem prispôsobiť náladám všetkých zákazníkov?

Pri získavaní dát o zákazníkoch sa čoraz viac skloňuje slovo chatbot, resp. bot, alebo aj rozprávajúci robot. Cieľom tohto článku nie je vysvetliť, čo slovo chatbot znamená a aké má výhody, no poukázať na to, že chatbot dokáže byť vyníkajúcim, ba priam úchvatným nástrojom na tvorbu kreatívneho marketingu, vďaka ktorému môžu firmy nielen zistiť o svojich zákazníkoch obrovské množstvo informácií, no navyše si ho dokážu spotrebitelia perfektne užiť. 

Dôkazom toho je kampaň, ktorá prebehla nedávno v susednej Českej republike s názvom Snoopbot. Pozrite si krátke video a posúďte sami.

Ak si aj ty želáš svoje podnikanie obohatiť o dávku kreativity prostredníctvom chatbota, vypíš formulár, ku ktorému sa dostaneš tlačidlom nižšie. My ťa budeme spätne kontaktovať.